26،885،384 شيكل. هذه فاتورة الكهرباء التي حصل عليها هذا الشهر زوجان في السبعينيات من جفعات شموئيل . لكن على الرغم من أن مشغلي الخدمة اتفقوا معه على وجود مشكلة ، حسب قوله ، لم يتمكن أي منهم من مساعدته في تحديث المبلغ ، وانتقل من شخص لآخر دون سبب.

قال صاحب البيت : "تلقيت الفاتورة وكنت متوتراً للغاية". "اتصلت مباشرة بمركز الخدمة يوم الأربعاء الماضي وطلبت إلغاء الحساب. أوضحت أنه كان هناك خطأ ، واتفق المشغلون معي على أن الحساب كان مزيفًا ، لكنهم زعموا أنهم لا يستطيعون فعل أي شيء وأنه تم تمريره إلى طلبت منهم العودة إلي ، لكن لم يعد أحد ليؤكد أنه تم إصلاحه بالفعل. لقد أرسلنا كل شيء الرأس هذا العام قلق للغاية. أتت زوجتي إلى غرفة الطوارئ مصابة بارتفاع ضغط الدم. لا أعرف ما إذا كان ذلك بسبب ذلك ، ولكن لا شك في أنه كان له تأثير ".

قرر صاحب البيت اللجوء إلى أحفاده للحصول على المساعدة ، وقاموا بنشر منشور على Facebook ، علق عليه أورين هيلمان ، نائب رئيس الخدمة والتسويق والتنظيم في شركة الكهرباء. وأوضح هيلمان أنه في نفس اليوم الذي اتصل به فريدمان ، تم بالفعل تصحيح الفاتورة وإرسالها بالبريد إلى منزل فريدمان ، ولكن سبب عدم إطلاعه على الأمر هو أن الهاتف الموجود في النظام غير صحيح.

الكلمات الدلالية :