استمرت معاناة رجل من ورم كبير الحجم على جانبي عنقه منذ 12 عاما، والذي نما بعد زيارة قام بها إلى الحلاق الذي قام بإحداث قطع غير مقصود في رقبته، ولم يكن أحد يظن أنه سوف يتسبب في هذه المأساة، في البداية اعتقد أنه مجرد جرح عادي، لكن النتيجة مع كيث كروول كانت كارثية بمرور الوقت، فالرقبة لم تشف بل استمر تكوم الجلد على الجانبين لينمو متضخما على جزء من وجهه وعنقه.